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A tecnologia modificou a rotina das empresas no mundo inteiro, assim como o comportamento dos consumidores. Ela causou mudanças profundas que iniciaram nos meios de produção e alcançaram a abordagem aos clientes e o atendimento personalizado. Os investimentos em soluções tecnológicas são os responsáveis pelo crescimento das organizações e trouxeram inúmeros benefícios.
Neste texto, vamos fornecer razões para o pequeno negócio investir na cultura e na transformação digital. Aqui, você vai entender a importância desse processo e como ele impacta a redução de custos, na melhoraria do contato com cliente, apoia a criação de modelos de negócios mais flexíveis, etc. Além disso, compreenderá como a tecnologia na empresa pode melhorar a competitividade.
Quer descobrir qual é a relevância da adoção da tecnologia e da digitalização dentro da sua empresa? Prossiga com a leitura!
Entenda a importância da transformação digital
A transformação digital é um fenômeno que está modificando todos os segmentos e ela é muito importante, pois o mercado está mais competitivo a cada dia. Trata-se de uma mudança de mindset ou a modificação da mentalidade da empresa e seus colaboradores. Essa alteração requer a criação de novas culturas ou políticas para superar as ideias pré-concebidas ou crenças anteriores.
As tecnologias aprimoram a prática empresarial e contribuem com o aumento da lucratividade. Elas não substituem os seres humanos, na verdade, ajudam-nos a gerenciar os dados capturados e processados por meio de sistemas de gestão. Além do mais, otimizam a forma de administrar os negócios e possibilita a criação de soluções automatizadas.
As pequenas empresas também podem usufruir dos benefícios da transformação digital que está impactando a sociedade. Os seus proprietários podem implementar diversos programas e efetuar mudanças na cultura do seu empreendimento para acompanhar as novas tendências do mercado. Existem tecnologias específicas para todos os tipos e tamanhos de organizações.
Conheça os principais motivos para investir na transformação digital
As inovações tecnológicas auxiliam as pequenas empresas em todos os departamentos, nos processos internos e externos. Para isso, o empreendedor deve apostar na cultura da inovação e promover o alinhamento entre os profissionais qualificados dos diversos setores. Veja a seguir os principais motivos para realizar investimentos na transformação digital!
1. Reduzir os custos
Opte por soluções atualizadas que simplifiquem os procedimentos de trabalho e permitam a realização de acompanhamento e avaliações periódicas. As ferramentas de Tecnologia da Informação (TI), por exemplo, tornam as operações mais eficientes e levam as empresas a alcançarem os seus objetivos financeiros. A otimização dos processos interfere diretamente na produtividade e aumenta os lucros no final de cada período.
A escolha de tecnologias auxilia os colaboradores a desenvolverem as suas funções com mais eficácia e a utilizarem os recursos de modo apropriado. A diminuição das despesas também resultará da eliminação das falhas nos processos produtivos, já que os softwares são ferramentas que devem ser selecionadas para apontar tarefas e dados com precisão, isso inclui a gestão financeira do negócio.
2. Melhorar o relacionamento com o cliente
A transformação digital permite a organização de um banco de dados, o qual possibilita a oferta de atendimento personalizado aos prospects e clientes para a criação de relacionamentos duradouros. Com essas informações organizadas, a empresa poderá fazer a ampliação e integração dos canais de comunicação para melhorar a interação com os seus consumidores.
Para oferecer excelentes experiências aos seus clientes, utilize as plataformas omnichannel e acompanhe o histórico dos seus clientes por CRM. Outras tecnologias que influenciam e melhoram o contato com o público é a realidade virtual, a realidade aumentada, as simulações e os experimentos que agilizam a adequação dos produtos ou serviços de acordo com as expectativas dos clientes.
3. Alinhar a equipe
Invista no alinhamento da sua equipe oferecendo treinamentos ou cursos, por exemplo. A implementação das tecnologias modificam o fluxo de trabalho do negócio e otimizam diversas atividades. Permita que os colaboradores sejam ensinados para que lidem bem com as mudanças e realizem os processos com agilidade e eficiência.
Os sistemas de gestão referentes ao setor de Recursos Humanos, por sua vez, promovem o alinhamento entre os colaboradores e o desenvolvimento de equipe. Aposte nessa solução que ajudará a identificar o perfil dos candidatos e a contratar pessoas qualificadas. Desse modo, serão formados times heterogêneos com trabalhadores alinhados às demandas dos clientes.
4. Criar modelos de negócios mais flexíveis
As inovações tecnológicas beneficiam as pequenas empresas para o alcance dos seus objetivos, otimizam e automatizam os processos relacionados à produção. Por isso, crie modelos de negócios mais flexíveis e condizentes com a transformação digital. Diante disso, poderá oferecer os seus serviços ou soluções por meio do ambiente virtual e dispensar os gastos com estruturas físicas, oferte serviços pelo modelo de assinatura e atendimento on-line.
5. Aumentar a produtividade
A melhoria nos processos provoca o aumento da produtividade, uma vez que os softwares facilitam a execução das tarefas diárias. Identifique as aplicações que contribuem para a rápida identificação das falhas e para a economia de tempo dos colaboradores e utilize-as. Faça com que as informações fiquem disponíveis e possam ser acessadas por meio de dispositivos conectados à Internet.
6. Invisti na publicidade digital
A internet é um ambiente estratégico para a alavancagem dos pequenos negócios, visto que ela facilita as operações e a captação dos clientes. Aproveite as oportunidades do marketing digital utilizando os perfis das redes sociais como Facebook e Instagram para fazer a publicidade do negócio. As campanhas de divulgação da empresa podem ser configuradas conforme as possibilidades do empreendedor.
7. Superar a concorrência
Com a transformação digital, ficou mais fácil concorrer em igualdade de condições e superar a concorrência aplicando estratégias elaboradas por profissionais especializados. Contrate empresas que se dediquem exclusivamente à expansão dos pequenos negócios e oferecem pacotes de serviços para a atração de consumidores, criação de conteúdos informativos de qualidade e fidelização do cliente, por exemplo.
Saiba como a tecnologia pode tornar as empresas mais competitivas
As tecnologias melhoram o grau de maturidade das pequenas empresas e as tornam mais competitivas com a inserção de novidades em diversos setores. Há softwares que mensuram resultados, geram relatórios, apontam indicadores e facilitam o monitoramento do desempenho dos colaboradores. Em decorrência disso, a performance do negócio é aprimorada.
No setor de RH, as inovações tecnológicas coletam e selecionam documentos com precisão e evitam a avaliação manual dos currículos durante os processos seletivos. Com todos os avanços, os funcionários podem ser treinados e as lacunas das habilidades são detectadas com muita agilidade. Dessa maneira, os gestores conseguem criar estratégias para eliminar as deficiências.
Essas são os 7 motivos para implementar a tecnologia na empresa! A transformação digital possibilita a manipulação das informações, a busca padronizada, a eliminação dos retrabalhos e o aumento da qualidade. As pequenas empresas que decidem implementar inovações tecnológicas ficam mais eficientes e ágeis, ganham tempo e elevam os lucros de modo significativo.
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