Fazer a gestão de relacionamento com o cliente é uma atividade empresarial central, pois, ao impactar na preferência do público […]
A identidade do negócio é o conjunto de elementos que compõem a personalidade e a reputação da sua empresa. Ela […]
Criatividade e inovação são essenciais para se destacar num momento em que há cada vez mais competitividade no mercado. Você […]
Por serem índices diretamente ligados aos clientes, acompanhar as métricas de Customer Success do seu negócio ajuda a descobrir oportunidades […]
Quando você pensa em Coca Cola, você imagina simplesmente o refrigerante? E, no Starbucks, somente o café? Quando pensamos em […]
As datas comemorativas são bastante positivas para o varejo de uma forma geral. Natal, Dia das Mães e Black Friday […]
Independentemente de você ter um negócio bem estabelecido no mercado ou de estar somente começando sua trajetória, o constante crescimento […]
O atendimento de uma empresa só é de alto nível quando os gestores entendem que toda interação, por mais rápida […]
Devido à transformação digital acelerada, as fronteiras entre o físico e digital estão cada vez mais integradas, o que torna […]
Quer encantar o cliente, mas oferecer produtos ou serviços de qualidade e bom atendimento não funciona tão bem quanto antes? […]
