Domine 3 técnicas de negociação e fechamento de vendas

Todo mundo sabe que o fechamento de vendas é um momento crucial da negociação, certo? Entretanto, nem sempre é evidente que aplicar algumas técnicas nessa hora permite aumentar os resultados de sua empresa. Só que vale lembrar que elas ajudam a conduzir o processo de forma a manter o consumidor interessado, persuadindo-o a comprar.

Nesse contexto, é necessário notar que cada situação e cada perfil de cliente exige uma abordagem distinta. Logo, é importante conhecer métodos variados para ter opções e se adaptar conforme a jornada de consumo se desenrola.

Confira 3 táticas versáteis para negociar e fechar vendas a seguir!

Técnicas que valem a pena

Todo vendedor tem uma abordagem em que confia quando precisa fazer o fechamento de vendas, não é mesmo? Mas conhecer técnicas variadas de negociação oportuniza ir além, conquistando melhores resultados.

Basicamente, acordos vantajosos para ambas as partes são construídos, fidelizando os clientes. Isso amplia o faturamento e reduz os custos de aquisição, maximizando o lucro.

3 técnicas de negociação e fechamento de vendas

Que tal conhecer 3 técnicas de negociação e fechamento de vendas que são básicas e certeiras? Veja.

1. Rapport

Voltada a gerar conexão com o cliente, essa técnica de negociação e fechamento de vendas possibilita construir uma identificação com o público que, consequentemente, se torna confiança. O termo significa trazer de volta, gerar relação. Na prática é preciso:

• ouvir com atenção as necessidades do comprador;
• demonstrar acolhimento ao que o público fala;
• colocar-se no lugar do cliente.

Com isso, fica fácil descobrir o que o consumidor realmente deseja e valoriza, podendo apresentar o produto ou serviço com maior propriedade. Por exemplo, quem gosta de durabilidade vai adorar saber que o item tem garantia ampla. Para finalizar, a dica é retomar aspectos de interesse da clientela.

2. Foco no detalhe

Contornar objeções tende a ser um dos maiores desafios de quem vende. Até porque, hoje em dia, o cliente quer se sentir seguro ao comprar, concorda? Sabe como fazer isso de modo eficaz? Fale sobre cada detalhe.

O que justifica o sucesso dessa estratégia de fechamento de vendas é a confiabilidade que tal nível de transparência gera. Afinal, o comprador quer argumentos que refutem a ideia que o produto ou serviço é desnecessário ou pode representar um gasto ruim. Portanto, explique e, se possível, demonstre.

3. Escassez e urgência

O uso de gatilhos mentais para vender mais é uma proposta bastante conhecida. Escassez e urgência permitem criar uma percepção de que o consumidor necessita fechar a compra rapidamente. Assim, cabe oferecer uma vantagem — brinde, condição especial, desconto, etc. — com prazo limitado ou somente para um determinado número de pessoas.

Confiança que faz diferença

Nenhuma dessas técnicas de negociação e fechamento de vendas vai ter sucesso se o vendedor não estiver confiante. Isso significa demonstrar uma determinada postura quanto a seu produto ou serviço, bem como acerca do processo. No entanto, não vale enganar o cliente: a fidelização e suas vantagens dependem de uma relação honesta

Gostou das técnicas para alcançar o fechamento de vendas? Elas são capazes de ampliar os resultados enquanto fidelizam o público. Então, invista nessas dicas para ir além e melhorar a negociação.

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Sebrae Alagoas